ChaChaBet Casino Privacybeleid

Wij hechten grote waarde aan uw privacy en zijn vastbesloten uw persoonsgegevens te beschermen. Bij ChaChaBet Casino verwerken wij uw gegevens op een transparante, veilige en verantwoorde manier. Dit privacybeleid legt uit welke informatie wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten u heeft als gebruiker van ons platform. Wij raden u aan dit document aandachtig te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie Zijn Wij

Wij zijn ChaChaBet, beheerd door Luckywayz Limited B.V. (registratienummer 161054), gelicentieerd en gereguleerd door de Curaçao Gaming Autoriteit onder licentienummer GLH-OCCHKTW0709012021. Ons platform is bereikbaar via https://chacha.bet. Als u vragen heeft over dit beleid, kunt u contact met ons opnemen via support@chacha.bet. Bij Cha Cha Bet begrijpen wij dat uw vertrouwen de basis vormt van onze dienstverlening, en wij nemen onze verantwoordelijkheid als gegevensbeheerder uiterst serieus.

2. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wanneer u zich registreert of gebruikmaakt van onze diensten bij ChaChaBet Casino, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens. Wij doen dit uitsluitend voor legitieme doeleinden die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten.

2.1 Identiteits- en Contactgegevens

• Uw volledige naam, geboortedatum en nationaliteit
• E-mailadres en telefoonnummer
• Woonadres en postcode
• Door de overheid afgegeven identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs)

2.2 Financiële Gegevens

• Betalingsinformatie zoals Visa- of Mastercard-gegevens
• Gegevens van e-wallets zoals Jeton, AstroPay of eZeeWallet
• Cryptowallet-adressen (Bitcoin, Ethereum, USDT en meer dan 30 andere valuta)
• Transactiegeschiedenis, stortingen en opnames

2.3 Technische en Gebruiksgegevens

• IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Logingegevens en sessieactiviteit
• Spelgedrag en voorkeuren op ons platform
• Gebruik van onze ChaChaBet-app op iOS of Android

3. Waarom Wij Uw Gegevens Verwerken

Bij Cha Cha Bet verwerken wij uw persoonsgegevens uitsluitend voor welbepaalde en rechtmatige doeleinden. Hieronder leggen wij uit op welke grondslag en voor welke doelen wij uw informatie gebruiken:

• Uitvoering van de overeenkomst: Wij verwerken uw gegevens om uw account te beheren, stortingen en opnames te verwerken en toegang te verlenen tot meer dan 6.800 spelen op ons platform.
• Wettelijke verplichting: Wij zijn verplicht uw identiteit te verifiëren in het kader van KYC-procedures (Ken Uw Klant) en antiwitwasregelgeving.
• Gerechtvaardigd belang: Wij analyseren gebruikspatronen om onze diensten te verbeteren en fraude te voorkomen.
• Toestemming: Met uw toestemming sturen wij u marketingberichten over onze bonussen, gratis spins en promoties.
• Verantwoord speelgedrag: Wij monitoren speelactiviteit om problematisch gokgedrag vroegtijdig te signaleren.

4. Openbaarmaking van Uw Gegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Bij ChaChaBet Casino delen wij uw informatie uitsluitend in de volgende omstandigheden:

• Dienstverleners: Wij werken samen met betalingsverwerkers, spelontwikkelaars zoals Spinomenal en andere gelieerde studio's, en technologiepartners die ons helpen onze diensten te leveren.
• Toezichthoudende autoriteiten: Wij verstrekken gegevens aan bevoegde autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Groepsmaatschappijen: Wij kunnen gegevens delen met gelieerde ondernemingen binnen onze groep voor operationele doeleinden.
• Beveiligingsdiensten: Wij schakelen gespecialiseerde partijen in voor fraudedetectie en identiteitsverificatie.

5. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens uiterst serieus. Ons ChaChaBet-platform maakt gebruik van SSL-versleuteling, tweefactorauthenticatie en geavanceerde firewallsystemen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Wij bewaren uw gegevens op beveiligde servers en beperken de toegang tot uitsluitend bevoegde medewerkers. Ondanks onze inspanningen kunnen wij absolute veiligheid niet garanderen; wij raden u aan uw wachtwoord vertrouwelijk te houden en ons onmiddellijk te informeren bij verdachte activiteiten via uw account.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bij Cha Cha Bet hanteren wij de volgende richtlijnen:

• Accountgegevens bewaren wij gedurende de looptijd van uw account en tot vijf jaar daarna
• Financiële transactiegegevens bewaren wij minimaal zeven jaar in verband met fiscale en wettelijke verplichtingen
• Communicatiegeschiedenis bewaren wij twee jaar na het laatste contact
• Gegevens voor KYC-doeleinden bewaren wij conform de geldende wetgeving

7. Uw Rechten als Betrokkene

Als gebruiker van ChaChaBet Casino heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en zullen uw verzoeken zo snel mogelijk verwerken, uiterlijk binnen dertig dagen:

• Recht op inzage: U heeft het recht te weten welke gegevens wij over u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: U kunt vragen uw gegevens te wissen, tenzij wettelijke verplichtingen zich daartegen verzetten.
• Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties laten beperken.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via support@chacha.bet. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

8. Cookies en Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw ervaring op ons Cha Cha Bet-platform te verbeteren. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor de werking van onze website en app. Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe u onze diensten gebruikt, zodat wij deze kunnen optimaliseren. Marketingcookies gebruiken wij uitsluitend met uw toestemming om relevante aanbiedingen te tonen. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de cookie-instellingen op onze website.

9. Wijzigingen in Dit Beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen wanneer wij dat noodzakelijk achten. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via het e-mailadres dat u bij uw registratie heeft opgegeven of via een melding op ons ChaChaBet Casino-platform. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van het gewijzigde beleid.

10. Contact en Klachten

Heeft u vragen, opmerkingen of klachten over de manier waarop wij bij Cha Cha Bet met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via onze klantenservice, die 24/7 bereikbaar is via livechat, WhatsApp, Telegram of e-mail op support@chacha.bet. Wij streven ernaar uw vraag zo spoedig mogelijk te beantwoorden. Indien u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit in uw land.