ChaChaBet Casino Algemene Voorwaarden

Bij ChaChaBet Casino stellen wij transparantie en eerlijk spel centraal. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij aanbieden via onze website chacha.bet. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met de bepalingen zoals hieronder beschreven. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een account aanmaakt of gebruikmaakt van ons spelaanbod.

1. Over Ons

Wij, ChaChaBet Casino, worden geëxploiteerd door Luckywayz Limited B.V., geregistreerd onder nummer 161054. Wij beschikken over een geldige goklicentie verstrekt door de Curaçaose kansspelautoriteit, licentienummer GLH-OCCHKTW0709012021. Wij zijn opgericht in 2023 en richten ons op het bieden van een veilige, eerlijke en vermakelijke speelomgeving voor spelers wereldwijd. U kunt contact met ons opnemen via support@chacha.bet.

2. Registratie en Accountbeheer

2.1 Vereisten voor Registratie

Om gebruik te maken van de diensten van ChaChaBet, dient u een persoonlijk account aan te maken. Wij stellen de volgende vereisten:

• U dient minimaal 18 jaar oud te zijn op het moment van registratie.
• U mag slechts één account aanmaken per persoon, huishouden of IP-adres.
• U bent verplicht correcte en actuele persoonlijke gegevens te verstrekken.
• U dient woonachtig te zijn in een land waar onze diensten toegestaan zijn.
• U verklaart dat u niet op een uitsluitingslijst staat voor gokken.

2.2 Identiteitsverificatie (KYC)

Wij zijn wettelijk verplicht de identiteit van onze spelers te verifiëren. In het kader van de ChaChaBet Casino-inlogprocedure en verificatie kunnen wij u verzoeken de volgende documenten aan te leveren:

• Een geldig identiteitsbewijs (paspoort, rijbewijs of identiteitskaart).
• Een recent adresbewijs (niet ouder dan drie maanden).
• Bewijs van de gebruikte betaalmethode.
• Aanvullende documenten bij vermoeden van fraude of witwassen.

Wij behouden ons het recht voor uitbetalingen op te schorten totdat de verificatie volledig is afgerond.

3. Stortingen en Uitbetalingen

3.1 Stortingen

Bij ChaChaBet accepteren wij een breed scala aan betaalmethoden voor uw gemak. Wij ondersteunen onder andere: Visa, Mastercard, bankoverschrijving via Volt, Apple Pay, Google Pay, Jeton, AstroPay, eZeeWallet, NodaPay, en meer dan 30 cryptovaluta waaronder Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) en Tether (USDT). Het minimale stortingsbedrag bedraagt €25.

3.2 Uitbetalingen

Wij verwerken uitbetalingen zo snel mogelijk. De verwerkingstijd bedraagt maximaal 24 uur (in afwachting). Cryptovaluta-uitbetalingen worden doorgaans binnen enkele uren verwerkt; kaarten en e-portemonnees vergen 1 tot 3 werkdagen. Wij hanteren de volgende limieten:

• Maximaal €5.000 per transactie.
• Maximaal €10.000 per week.
• Minimaal €25 per opname.

Wij behouden ons het recht voor aanvullende verificatiedocumenten te verzoeken vóór uitbetaling, met name bij de eerste uitbetaling of wanneer de gebruikte uitbetalingsmethode afwijkt van de stortingsmethode.

4. Bonussen en Promoties

4.1 Welkomstpakket

Wij bieden nieuwe spelers bij ChaChaBet Casino een royaal welkomstpakket aan. Ons casinowelkomstpakket bestaat uit een bonus van 225% tot €1.200 plus 200 gratis spins verspreid over drie stortingen:

• 1e storting: 75% tot €300 + 75 gratis spins.
• 2e storting: 75% tot €350 + 50 gratis spins.
• 3e storting: 75% tot €550 + 75 gratis spins.

Wij bieden ook een sportswelkomstbonus aan bestaande uit een gratis weddenschap tot €55/€110/€160 plus 30/30/40 gratis spins over drie stortingen.

4.2 Doorlopende Bonussen

Naast ons welkomstpakket bieden wij bij ChaChaBet regelmatig promoties aan voor bestaande spelers:

• Maandag/vrijdag live herlaadbonus van 35%.
• Woensdag 125 gratis spins.
• Dinsdag/vrijdag gratis weddenschappen herlaadbonus.
• MultiBoost: tot 200% winst per weddenschap.
• SuperOdds voor sportsweddenschappen.
• Exclusieve geheime bonussen via de ChaChaBet-app.
• Missies, Wiel en Races voor extra beloningen.
• Lucky Boom Drops en FIFA Wereldkampioenschap 2026 cashback.

4.3 Bonusvoorwaarden

Alle bonussen die wij aanbieden zijn onderworpen aan inzetvereisten. Wij hanteren de volgende algemene bonusregels:

• Bonusgelden en gratis spins worden uitsluitend toegekend aan geregistreerde spelers met een geverifieerd account.
• Bonusgelden kunnen niet worden opgenomen vóórdat aan de inzetvereisten is voldaan.
• Wij behouden ons het recht voor promoties te wijzigen, op te schorten of in te trekken zonder voorafgaande kennisgeving.
• Wij accepteren per speler slechts één actieve bonus tegelijk.
• Misbruik van bonussen leidt tot onmiddellijke accountopschorting.
• Het gebruik van een ChaChaBet-bonuscode of promotiecode houdt automatische aanvaarding van alle bonusvoorwaarden in.

5. VIP-programma en Loyaliteit

Bij ChaChaBet Casino waarderen wij trouwe spelers met een uitgebreid loyaliteits- en VIP-programma. Wij bieden rakeback tot 15%, cashback tot 20%, een ranggeldbedrag tot €95.000, en exclusieve VIP-welkomstbonussen voor zowel casino als sport. Ons loyaliteitssysteem omvat Missies, het Rad, Races en persoonlijke VIP-begeleiding voor spelers op hogere niveaus.

6. Spelaanbod en Platform

Ons ChaChaBet-platform biedt toegang tot meer dan 6.800 spellen van circa 165 softwareleveranciers, waaronder Spinomenal en vele andere toonaangevende studios. Wij bieden de volgende spelcategorieën aan:

• Gokautomaten (slots).
• Live casinospellen met echte dealers.
• Sportsweddenschappen en live sport.
• Instantspellen en overige spellen.
• Gamificatiefuncties: Missies, Wiel en Races.

U kunt onze diensten benaderen via de desktopversie, de mobiele website of de ChaChaBet-app. De ChaChaBet-app is beschikbaar als PWA voor zowel iOS als Android. Het downloaden van de ChaChaBet-app is volledig gratis en biedt toegang tot exclusieve promoties.

7. Verantwoord Gokken

Wij nemen verantwoord gokken uiterst serieus. Wij stellen de volgende hulpmiddelen ter beschikking aan spelers die hun speelgedrag willen beheersen:

• Stortingslimieten (dagelijks, wekelijks of maandelijks).
• Verlieslimieten en inzetlimieten.
• Zelfuitsluiting voor bepaalde of onbepaalde tijd.
• Afkoelingsperioden.
• Doorverwijzing naar hulporganisaties zoals GamCare en Gamblers Anonymous.

Wij adviseren spelers die vermoedt dat ze een gokprobleem hebben, onmiddellijk contact met ons op te nemen via support@chacha.bet of gebruik te maken van de zelfuitsluitingsopties in hun accountinstellingen.

8. Beperkte Landen

Wij bieden onze diensten niet aan in landen waar online gokken wettelijk verboden is of waar wij geen geldige vergunning bezitten. Het is uw verantwoordelijkheid te verifiëren of deelname aan ons platform wettelijk is toegestaan in uw rechtsgebied. Wij behouden ons het recht voor accounts te sluiten en saldi terug te betalen aan spelers uit beperkte landen.

9. Klantenservice

Ons supportteam staat klaar om u te helpen, 24 uur per dag, 7 dagen per week. U kunt ons bereiken via de volgende kanalen:

• Live chat: 24/7 beschikbaar op onze website.
• WhatsApp: directe berichtgeving voor snelle vragen.
• Telegram: alternatief berichtenkanaal.
• E-mail: support@chacha.bet.

10. Wijzigingen in de Voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Bij wezenlijke wijzigingen stellen wij u hiervan op de hoogte via e-mail of een melding op ons platform. Voortgezet gebruik van de ChaChaBet Casino-diensten na dergelijke wijzigingen impliceert aanvaarding van de bijgewerkte voorwaarden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de geldende voorwaarden.

11. Toepasselijk Recht

Deze voorwaarden zijn opgesteld conform het toepasselijke recht van Curaçao. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met onze diensten worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter of arbitrageinstantie overeenkomstig onze licentievoorwaarden. Wij streven ernaar elk geschil in eerste instantie in onderling overleg op te lossen. Neem hiervoor contact met ons op via support@chacha.bet.